Conditions générales de ventes
 

Article – Livraison

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Les produits étant fabriqués à la main sur commande, les délais de préparation et de livraison sont variables en fonction de notre agenda de production et du volume de commandes en cours.

Délais indicatifs :

• Préparation de la commande : 5 à 15 jours ouvrés (selon la complexité et la quantité commandée).

• Nous vous informerons par e-mail du délai estimé précis après validation de votre commande.

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Modes de livraison :

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• Pour les colis inférieurs à 30 kg : envoi via Mondial Relay (Point Relais).

• Pour les colis supérieurs à 30 kg ou volumineux : retrait sur place (à notre atelier) ou enlèvement par transporteur (nous contacter pour organiser).

Frais de livraison :

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Les frais de port sont calculés selon le poids, le volume et le mode de livraison choisi. Ils sont indiqués clairement avant la validation finale de la commande.

Adresse de livraison : Le client s’engage à fournir une adresse (ou un Point Relais) complète et exacte. Tout frais supplémentaire lié à une erreur d’adresse sera à la charge du client.

Retard de livraison : Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client sera informé et pourra, si le retard dépasse 30 jours après la date indicative, annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.